Το B2B commerce χρειάζεται διαφορετικές τιμές, όρους, εγκρίσεις και ροές παραγγελιών από ένα τυπικό καταναλωτικό κατάστημα.
Companies και εταιρικοί χρήστες
Καταγράψτε εταιρείες, locations, buyers, ρόλους και δικαιώματα. Η ίδια εταιρεία μπορεί να έχει διαφορετικές διευθύνσεις, όρους πληρωμής και άτομα που παραγγέλνουν.
Catalogs και τιμοκατάλογοι
Οι τιμές, οι ελάχιστες ποσότητες και η διαθεσιμότητα μπορεί να διαφέρουν ανά πελάτη ή αγορά. Το ERP παραμένει συχνά source of truth, άρα απαιτείται σαφές mapping.
Checkout και εγκρίσεις
Purchase orders, payment terms, credit limits και approval flows πρέπει να οριστούν πριν από το design. Δεν καλύπτονται όλες οι ροές από ένα έτοιμο theme ή app.
Integration και λειτουργία
Ελέγξτε customer onboarding, φορολογικά στοιχεία, συγχρονισμό orders και reconciliation. Η επιτυχία του B2B store εξαρτάται τόσο από τις εσωτερικές διαδικασίες όσο και από το storefront.
B2B requirements workshop
- ☐ Καταγράψτε companies, contacts, roles και ποιος εγκρίνει νέους αγοραστές.
- ☐ Ορίστε catalogs, price lists, MOQ, pack sizes και customer-specific προϊόντα.
- ☐ Χαρτογραφήστε payment terms, credit limits, draft/approval και tax exemptions.
- ☐ Δοκιμάστε reorder, CSV/bulk order, backorder και account-level visibility.
- ☐ Επιβεβαιώστε ERP ownership για τιμή, stock, customer balance και order status.
Παράδειγμα κανόνα
«10% έκπτωση στους χονδρικούς» δεν είναι B2B model. Ένας πελάτης μπορεί να έχει ειδικό catalog, κιβώτιο 12 τεμαχίων, net-30 terms και έγκριση παραγγελίας πάνω από όριο. Κάθε κανόνας χρειάζεται source of truth.
Πώς ξέρετε ότι ολοκληρώθηκε σωστά
- Οι τιμές έχουν μία authoritative πηγή.
- Οι approval/payment ροές έχουν δοκιμαστεί.
- Ο B2B χρήστης βλέπει μόνο όσα δικαιούται.